POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Sécurité et protection des données personnelles

Chez BALOSA, nous accordons la plus grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site balosawedding.com.

2. Définitions

• L'Éditeur : BALOSA, responsable de la publication et du traitement des données.

• Le Site : L’ensemble des pages Internet et services proposés à l’adresse balosawedding.com.

• L'Utilisateur : Toute personne accédant au site ou utilisant ses services.

3. Nature des données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de nos services, BALOSA peut être amenée à collecter les catégories suivantes de données :

• Données d’état civil, d’identité et d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, etc.)

• Données de commande et de paiement (dans le cadre de l’achat d’un produit)

• Données de connexion (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, etc.)

• Données marketing (préférences, abonnements à la newsletter, messages SMS marketing, etc.)

4. Service SMS

Nous respectons votre vie privée et la confidentialité des informations partagées dans le cadre de notre service de marketing SMS.

En consentant à recevoir des messages de la part de BALOSA, vous acceptez la réception de :

• Notifications liées à vos commandes (y compris rappels de panier abandonné),

• Offres promotionnelles et marketing,

• Messages transactionnels ou demandes d’avis.

Aucun partage de vos données avec des tiers n’a lieu, sauf avec nos partenaires techniques nécessaires à la gestion et à l’envoi des SMS.

Pour vous désabonner, il vous suffit de répondre « STOP » à tout message reçu, ou d’utiliser le lien de désinscription fourni dans nos messages.
Les tarifs standards de votre opérateur peuvent s’appliquer.

Pour toute question, contactez-nous à : [adresse e-mail de contact à insérer]

5. Communication des données personnelles à des tiers

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale (loi, règlement, autorité judiciaire ou administrative).
En cas de fusion ou d’acquisition, BALOSA s’engage à obtenir votre consentement préalable avant tout transfert de données.

6. Finalités du traitement des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• La gestion des commandes, paiements, livraisons et factures,

• Le service client et le suivi après-vente,

• L’envoi d’offres promotionnelles ou de newsletters (avec consentement préalable),

• La réalisation d’enquêtes de satisfaction, d’analyses et de statistiques,

• L’organisation de jeux-concours ou opérations promotionnelles,

• L’amélioration continue de nos produits et services.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et suivre vos interactions, notamment les produits ajoutés au panier, même lorsque la commande est abandonnée.

Durée de conservation :

Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Finalités :

• Statistiques d’audience et d’utilisation du site,

• Personnalisation de l’expérience utilisateur,

• Suivi des paniers et campagnes marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur à tout moment.

8. Conservation et suppression des données

• Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou anonymisées pour des raisons légales et statistiques.

• Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en contactant BALOSA à l’adresse : [e-mail à insérer].

• En cas d’inactivité de votre compte pendant plus de 3 ans, vos données seront automatiquement supprimées.

9. Sécurité des données

BALOSA s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

En cas de faille de sécurité, BALOSA s’engage à :

• Vous en informer dans les plus brefs délais,

• Identifier et corriger l’origine de l’incident,

• Réduire au maximum les impacts éventuels.

10. Transfert des données hors UE

BALOSA ne transfère aucune donnée personnelle en dehors de l’Union Européenne.
Nos prestataires techniques (tels que Wix) peuvent cependant héberger certaines données sur des serveurs sécurisés en dehors de l’UE, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données,

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit à la portabilité des données,

• Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes,

• Droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [adresse e-mail à insérer]

12. Modifications de la politique de confidentialité

BALOSA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification substantielle fera l’objet d’une information claire et préalable aux utilisateurs avant son entrée en vigueur.

13. Droit applicable et litiges

La présente politique est régie par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 [contact@balosawedding.com]
🌐 balosawedding.com